無料のオンラインゲームを比較紹介
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無料のMMORPGオンラインゲーム イースオンライン
無料MMORPGイースオンラインのよくある質問というのが
公式ページに記載されておりました。

オンラインゲーム初心者にとって初めてのプレイになると
やり方や方法もわからないことが多いですが、
これくらい丁寧に質問に答えてくれるといいですね。


以下、公式ページより抜粋

【重要】良くあるお問い合わせ(4/28 更新) 2009/04/27

イースオンライン運営チームです。
イースオンラインにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
現在までに頂いている良くあるお問い合わせをご紹介いたします。
お困りのことがございます際には、以下をご確認いただますようお願い申し上げます。

■サービス参加に関するお問い合わせ
1)プレオープンサービスに参加できない。
 プレオープンサービスは限定した会員のみ公開しているサービスです。先行登録で当選された方
 以外は参加いただけません。なお、すべての方に公開するオープンサービスは4/30を予定しております。
 当選されていないお客様は、今しばらくお待ちください。

■インストール時のトラブル
1)ダウンロードの仕方が分からない。
 イースオンラインでは、公式サイトにある「GAME START」のネットマーブルランチャーによるダウンロードと、
 ゲームプログラムを直接ダウンロードする方法をご用意しております。
 お使いの環境に合わせてお使いください。

 ○ネットマーブルランチャーによるダウンロード
  公式サイトの「GAME START」ボタンを押すことで起動します。
  ※当選されたお客様がログインしている場合にのみお使いいただけます。
   ネットマーブルランチャーのガイダンスに従ってインストールを進めていただくことでプログラムの設置ができます。

 ○ゲームプログラムの直接ダウンロード
  公式サイトの「DownLoad」ボタン、または(PickUp!)のテキストリンクからダウンロードできます。
  ダウンロードしたゲームプログラムを手動でインストールすることでプログラムの設置ができます。
  ※ダウンロードでファイル破損する場合は、こちらをお使いください。

2)インストールが出来ない
 ネットマーブルのランチャーよりゲームプログラムのダウンロードを行い、インストールまで行った場合、
 お使いのPCによってはダウンロード完了からインストールプログラム起動までに数分程度の時間が
 かかる場合がございます。このような場合は一定時間、様子を見ることをお勧めいたします。

■ウェブ起動のトラブル
1)公式サイト「GAME START」を押しても反応がない。
 お使いのインターネットブラウザの設定により、Flashが正常機能しなくなることが主な原因となります。
 下記方法で解決する場合がありますので、お試しください。

 ○設定方法 ※InterNet Explorerの場合です。
 a.インターネットエクスプローラーを開き、上部のツール(T)から「インターネットオプション」を選択します。
 b.インターネットオプションのウィンドウが開きますので、こちらの「セキュリティ」タブを選択します。
 c.画面上にレベルのカスタマイズがございますので、こちらを選択します。
 d.セキュリティ設定の設定画面が展開しますので、画面下部の「カスタム設定のリセット」
  のプルダウンメニューから、「中低」を選択し、OKを押します。
 e.インターネットエクスプローラーを終了していただき、イースオンライン公式サイトへ
  接続したうえで起動するかお試しください。
 ※Netmarbleサービスは他ブラウザをサポートしておりませんので、対応方法についてはご案内いたしておりません。
  他ブラウザの場合は、ブラウザのマニュアルをご覧のうえご対応ください。
 ※インターネット上のセキュリティが下がりますので、この点を十分ご理解の上設定をするようお願いいたします。

[最新]2)文字化けのアラートが表示され、ゲームランチャーが起動しない。※2009.04.28追加
 こちらの症状は画面の色が32ビット以下に設定された場合に発生する問題です。
 詳細を確認いたしました所、イースオンラインの動作環境要件に画面の色を32ビットに設定する事が
 含まれていることが分かりました。 お知らせが遅くなり誠に申し訳ございません。
 グラフィックドライバの更新を行った場合に、システムによって画面の色数が16ビット設定になる事があり、
 これに関連して、当症状が発生するケースがあるようです。

 ゲームを起動する際には、以下の方法で画面の色が32ビットになっているか確認いただき、
 イースオンラインが起動するかお試しいただければと存じます。

 □確認手順
 1)画面の何もない所で、マウスの右クリックを押す。
 2)右クリックメニューでプロパティを選択
 3)画面のプロパティが開くので、「設定」タブを選択。
 4)画面の色(C)の設定が32ビットになっているかを確認。

■ランチャー起動時のトラブル
1)エラーコード CODE FIELD [02-0300-00000005-504]が表示されゲームが起動しない。
 お使いの環境がWindowsVistaで発生する問題です。管理者権限を持つPCアカウントでログインの上、
 ゲームが起動できるかお試しください。
 または、YsClient.exe、YsStart.exeを管理者権限設定で起動できるよう設定いただくことでも解決いたします。

 ○設定方法
 1.スタートメニュー⇒設定⇒コントロールパネルを選択します。
 2.ユーザーアカウントを選択します。
 3.『ユーザーアカウント制御の有効化または無効化』を選択します。
 4.[ユーザーアカウント制御を(UAC)有効にしてお使いのコンピューターをより安全にします。]を選択します。
 5.展開した画面にあるチェックボックスを外す。
 6.コンピューターを再起動する。
  ※UACの解除により管理セキュリティが低下する恐れがありますので、ご理解の上設定を行うようお願いいたします。

2)文字化けしたアラートが表示され、ゲームが起動しない。
 インストールした直後にゲームを起動すると、環境によっては正常にパッチ受信が出来ないケースがあります。
 この場合、コンピューターを一度終了していただき、再起動の上ゲームスタートして頂くことで解決いたします。

■ゲーム起動後のトラブル
1)サーバを選択後、サーバより応答がない。
 お使いのインターネットセキュリティツールの影響により、イースオンラインの通信が遮断されていることが原因となります。
 お使いのインターネットセキュリティツールのマニュアルをご覧の上、以下ファイルの通信を許可、または
 セーフリストへの追加を行うようお願いいたします。

 ○保管先
 C:\NetmarbleJP\YsOnline\release  ※初期インストールの保管先です。

 ○許可頂きたいファイル
 YsStart.exe ・ YsClient.exe

2)キャラクター選択後、ローディング中に停止する。
 お使いのグラフィックドライバが古い場合に発生する症状となります。
 グラフィックドライバを更新していただくことで解消する場合がございますので、どうぞお試しください。

 ※お使いのグラフィックカードによっては、適用しているDirectXバージョンより以前にリリースしたドライバ
  であるケースがございます。
  この場合、正常表示や正常動作しない可能性がありますので、必ず更新をするようお願いいたします。
  また、既に生産を終了しているグラフィックカードなどもありますので、解決しない場合は、
  お使いのハードウェア・ソフトウェアメーカー様へ直接ご相談ください。

■ゲーム内のトラブル
1)他プレイヤーが映った際に画面が停止する。
 お使いの環境が動作環境を満たしていない可能性がございます。このような場合、動作環境を
 見直していただくことが大きな改善につながりますが、ゲーム内外の各種オプションで描画設定を
 下げることでも改善される場合があります。どうぞお試しください。
 ※動作環境はこちら

 1.ランチャー-YSOption
 ・Preset ※Lowにして頂くとより快適にお楽しみいただけます。
 ・Resolution ※800×600など、小さくすることで快適になります。
 ・Full Screen ※フルスクリーンにチェックを入れて頂くことで快適になります。
 ・Texture Quality ※低いに設定して頂くと快適です。
 ・Shader Effect ※低いに設定して頂くと快適です。
 ・Character ※低いに設定して頂くと快適です。
 ・View Sistance ※低いに設定して頂くと快適です。

 2.ゲームオプション[O]/グラフィック
 ・ゲームエフェクト ※下にして頂くと快適です。
 ・キャラクターの品質 ※下にして頂くと快適です。
 ・影の品質 ※下にして頂くと快適です。
 ・背景クオリティ ※下にして頂くと快適です。
 ・背景視野 ※下にして頂くと快適です。
 ・シェーダー効果 ※下にして頂くと快適です。
 ・水の効果 ※下にして頂くと快適です。
 ・環境効果 ※下にして頂くと快適です。

 3.ゲームオプション[O]/ゲーム
 ・キャラクター視野 ※オフにして頂くと快適です。
 ・ダメージ表示 ※オフにして頂くと快適です。
 ・吹き出し表示 ※オフにして頂くと快適です。
 ・キャラクター名表示 ※オフにして頂くと快適です。
 ・ヒントの表示 ※オフにして頂くと快適です。

2)NPCをクリックしても反応がなくなる。
 サーバから通信切断をされている場合に、こちらのような症状が発生いたします。
 この場合、ゲームを一度終了していただき、再度接続することで解決いたします。

3)NPCが表示されない。
 サーバから通信切断をされている場合に、こちらのような症状が発生いたします。
 この場合、ゲームを一度終了していただき、再度接続することで解決いたします。

以上。
こちらの情報は随時更新いたしますので、定期的にご覧いただけますと幸いです。


イースオンライン運営チーム

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